7/3/2022
La resiliencia, flexibilidad e inclusión, así como el fortalecimiento
de las habilidades del talento y mantener la cercanía con él, parecen ser las
principales prioridades del liderazgo femenino, de acuerdo con el estudio Perspectivas
de la Alta Dirección en México 2022. Resiliencia ante la incertidumbre,
realizado por KPMG en México.
Por otro lado, las líderes de negocio denotan optimismo, confianza,
diligencia y pragmatismo cuando se trata de enfrentar los riesgos que plantea
el contexto actual. Esta es su visión.
Ambiente de negocios
La 17a edición
del estudio muestra que las mujeres que ocupan cargos dentro de la Alta
Dirección no consideran que la restricción a la movilidad, implementada a raíz
de la pandemia, haya sido un obstáculo para estrechar los vínculos con sus
equipos de trabajo y mantener la cercanía a pesar de la distancia. De hecho,
aseguran haber encontrado formas de convivencia y dinámicas, como las nuevas
modalidades de trabajo, que han beneficiado a la cultura de sus entidades.
Esta actitud ante el
cambio constante permitirá hacer frente, con el apoyo de la fuerza laboral, a
lo que las directivas consideran los tres principales retos en el ambiente de
negocios:
1. Asegurar
la confianza de los inversionistas para apuntalar el crecimiento económico
(64%)
2. Garantizar
la liquidez y el financiamiento de las empresas (56%)
3. Adaptar
la fuerza laboral para fortalecer la recuperación económica (53%)
La capacidad para
reinventarse podría traducirse en una fortaleza para innovar y encontrar
fuentes de ingreso alternativas, ahorros o mejoras en procesos que permitan
garantizar la liquidez, por un lado, y mantener comprometido al equipo para ser
partícipes de la supervivencia y recuperación del negocio, por el otro.
Lo anterior podría
reflejarse, como consecuencia, en la capacidad acelerada de adaptación de su equipo
de trabajo y al mismo tiempo de reaprendizaje con un enfoque on the job
training, que al final se traduce en la resiliencia necesaria en tiempos de
crisis y en un impacto positivo para sus organizaciones.
Es probable que el apoyo
que las líderes reciben por parte de sus colaboradores se vea reflejado en el
optimismo que prospectan para los planes de inversión: 53% anticipa regresar en
2022 y 2023 a los planes que se tenían a inicios de la pandemia (vs. el 42% de la
muestra general).
Estrategia empresarial
Si bien las participantes
en la encuesta anticipan ciertas restricciones a la movilidad y celebran la
capacidad de adaptación de sus equipos, su perspectiva con respecto al esquema
de trabajo en 2022 denota que una mayor proporción (42%) considera que sus
colaboradores estarán operando desde las instalaciones de la organización,
aunque 26% optará por seguir trabajando a distancia.
No obstante, a pesar
de que la mayoría considera el adaptar la cultura organizacional a la
disrupción constante (88%) y ajustar la infraestructura, es decir, el espacio,
mobiliario y TI a la realidad imperante (76%) como una oportunidad, se percibe
cautela, ya que 50% asegura que sus estrategias inmobiliarias permanecerán sin
cambios.
En el estudio
publicado por KPMG en México, El futuro de RR. HH. Lecciones de los
pioneros, se observa que un 10% de los miembros de la Alta Dirección
podrían considerarse, precisamente, pioneros, pues están innovando y marcando
tendencia.
En ese sentido, las
líderes son también pioneras. Actualmente, 10% está implementando esquemas
flexibles de arrendamiento y 14% está aprovechando, aprovechará o ha
aprovechado espacios de coworking para optimizar gastos y, al mismo
tiempo, brindar flexibilidad y comodidad a sus colaboradores, al disminuir los
tiempos de traslado para asistir a las instalaciones de la compañía. Destaca
también un 26% que reconoce haber disminuido su huella inmobiliaria o de espacio
rentado, como resultado de la implementación del teletrabajo o de la
combinación del trabajo presencial y a distancia.
Asimismo, reconocen otras
acciones que vuelven a sus organizaciones más eficientes, permitiéndoles
atender mejor las necesidades de los clientes:
1. Incorporar
diversas generaciones a la fuerza laboral (82%)
2. Maximizar
los beneficios para el personal (78%)
3. Modificar
la estructura organizacional (78%)
Estas prácticas
también se ven reflejadas en el financiamiento: 54% de las directivas han
destinado recursos a la digitalización mediante nuevas soluciones tecnológicas.
Además, 38% prevé una expansión de las operaciones hacia Colombia, Estados
Unidos y Guatemala, en el ámbito internacional, y hacia la Ciudad de México, el
Estado de México, Jalisco y Querétaro, en el plano nacional.
Innovación y
transformación
El estudio ubica un
13% de mujeres en posiciones de Alta Dirección que consideran que su estrategia
de innovación es madura con enfoque en la mejora continua, frente a un 37% que
la considera todavía inicial y mayormente reactiva ante la disrupción del
mercado; un grupo menor refiere que la innovación ha sido estructurada y que
cuentan con procesos definidos y formalizados, o bien, que esta se ejerce de
forma controlada y se caracteriza por la colaboración coordinada entre
múltiples áreas (20% cada opción).
Sin embargo, la
mayoría (67%) reconoce la necesidad de contar con el apoyo del Consejo de
Administración, el CEO y otros directivos para lograr una transformación
digital exitosa, aunado a fomentar una cultura empresarial de mejora continua
(50%), así como tener el capital humano con las capacidades y el entrenamiento
necesarios para realizar la transformación (45%).
Por otro lado, las líderes
de negocios en nuestro país revelan que serán más disruptivas que sus colegas
(aunque todos ellos estén buscando asegurar la permanencia del negocio), puesto
que se enfocarán primordialmente en innovación transformacional, al destinar la
inversión a la creación de nuevos negocios para atender mercados y clientes que
anteriormente no atendían, mientras que ellos buscarán centrarse en la
innovación incremental con mejoras al portafolio de productos o servicios
existentes.
Gestión de riesgos y
cumplimiento regulatorio
En lo referente a la
gestión de riesgos, las mujeres a cargo de liderar organizaciones en México
admiten haber reforzado su estrategia para 2022 mediante el involucramiento de
la Alta Dirección (40%), buscando contener, principalmente, tres amenazas que
han identificado como críticas y que podrían impactar gravemente al negocio:
1. Contar
con el talento necesario
2. Falta
de liquidez
3. Ciberataques
Sin embargo, su
perspectiva denota, confianza, diligencia y pragmatismo, ya que 40% confirma
que ya se están gestionando estos riesgos y señala que, si se materializaran,
su impacto se vería reflejado solo en el corto plazo.
Ante este escenario,
ellas se plantean dos principales objetivos: brindar certidumbre a partes
interesadas o stakeholders y proteger la reputación de sus compañías. Esto
se refleja en la importancia que los temas ambientales, sociales y de
gobernanza (ASG) han cobrado en sus agendas.
Algunas estrategias
que buscan atender las problemáticas ASG incluyen, por supuesto, la adopción de
nuevas formas de trabajo que abonen a la reducción de la huella de carbono y la
emisión de gases contaminantes, o bien, las políticas de inclusión, equidad y
diversidad que promueven la atracción y fomentan la inclusión del talento que
requiere algún apoyo para adaptarse al nuevo entorno de trabajo, ya sea por barreras
tecnológicas o por cambios significativos en las dinámicas familiares.
En resumen, en el
contexto que ha producido covid-19 existen todavía grandes incógnitas, pero
esto no ha detenido a las mujeres en cargos de Alta Dirección. Su confianza en
la innovación les ha permitido aprovechar los tiempos de cambio y emplearlos
como un catalizador que las impulsa a construir una realidad incluso mejor que
la que conocíamos.
Las líderes de
negocios en México realizarán cambios en sus estrategias de negocio, así como en
las dinámicas con sus equipos para adoptar e impulsar nuevas formas de trabajo.
Esto busca atender las expectativas del talento, ser incluyentes y disminuir la
erosión del medio ambiente.
Por otro lado, se
prevé que realicen las inversiones necesarias para generar oportunidades y
actualizar los modelos de negocio mediante la digitalización de procesos,
identificando y gestionando riesgos diligentemente para proteger la reputación
y el valor de las empresas que dirigen.
asesoria@kpmg.com.mx
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