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15/3/2022
En la empresa contamos con el boletín informativo mensual “Jumbo Informa”, en el cual se da información de todas las áreas, dirección general, comercial, innovación, procesos, mercadotecnia, finanzas, capital humano y seguridad; también se felicita a los cumpleañeros del mes, se presenta el mejor proyecto vendido, al empleado del mes y se deja libre para que alguien pueda comunicar alguna experiencia ya sea personal o referente a la empresa.
En el camino hacia la profesionalización determinamos formar un comité de comunicación interna con responsables, actividades y fechas para que se cumplan los objetivos de mantener informados a los colaboradores sobre lo que pasa en nuestra industria y en nuestro negocio.
Invertir en una buena comunicación interna es fundamental para una organización y está ligada a la productividad de la empresa, dando como resultado que el colaborador este motivado y tenga un alto nivel de sentido de pertenencia. Sobre todo que el colaborador esté enterado de lo que está pasando en la empresa, asimismo que el colaborador pueda ser escuchado.
Los principales beneficios de la comunicación interna son:
· Se resuelven de forma oportuna los problemas del día a día; con una comunicación efectiva se encuentra la raíz de los problemas, haciendo más ágiles los procesos.
· Aumenta la productividad. Los colaboradores al tener información oportuna, pueden tomar mejores decisiones y su grado de compromiso será mayor.
· Incrementa la relación entre los colaboradores dando tranquilidad e incrementando seguridad, dando como resultado sentimiento de pertenencia.
Ante todo, lo anterior expuesto, todo se observa de maravilla, sin embargo, al cuestionar al Comité si realmente la comunicación interna es efectiva, nos percatamos que había algunas inconsistencias entre lo deseado y la realidad.
Ante esta circunstancia la mejor acción es directamente preguntar a los colaboradores.
1. ¿Pudiste leer el Jumbo Informa?
En caso de ser si, ¿qué fue lo que más te gustó? Si es no, ¿por qué?
2. ¿Qué te gustaría que incluyera el boletín informativo?
¡Sorpresa! No todos leen, 50% por diferentes razones:
· Porque tienen mucho trabajo.
· No tienen tiempo.
· No pueden descargar las imágenes o videos en sus celulares o mails, etc.
El punto, mi empresario exitoso, es que la mayoría de las decisiones se toman desde un escritorio y no se supervisan o no se les da el seguimiento, y además es que asumimos o prejuzgamos diferentes historias.
Dentro de las funciones del director general, jefe o dueño de una empresa es hacer que las cosas se den, que los resultados se cumplan y por supuesto, disminuir día a día la complejidad del negocio.
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